Weichberger GmbH: Einheitlicher Markenauftritt über 23 Standorte hinweg
Wie regelmäßiger Content und zentrale Prozesse die Markenkommunikation nachhaltig verbessert haben
Die Weichberger GmbH betreibt 23 Standorte und bietet neben Reifenhandel auch Kfz-Service, Fahrradhandel und E-Mobilitätslösungen an. Mit der steigenden Anzahl an Filialen wurde es immer schwieriger, Social Media einheitlich zu organisieren und gleichzeitig authentische Inhalte aus dem Unternehmensalltag zu veröffentlichen.
Branche:
Mitarbeiter:
Marketing-Team:
Ziel:
Während sich früher nur drei bis vier Personen am Content beteiligten, liefern heute 20 bis 25 Mitarbeitende Inhalte aus ihrem Arbeitsalltag.
Dadurch ist die Kommunikation authentischer geworden und gleichzeitig hat sich die Identifikation der Mitarbeitenden mit der Marke deutlich verbessert.
Ausgangassituation
Vor wiasano war die Online-Kommunikation auf viele verschiedene Seiten und Kanäle verstreut. Mitarbeitende veröffentlichten Inhalte eigenständig, wodurch weder ein einheitlicher Markenauftritt noch die Einhaltung von Datenschutz- und Corporate-Design-Vorgaben sichergestellt werden konnten.
Zusätzlich dominierten Beiträge der Industriepartner die Kommunikation. Angebote standen im Mittelpunkt, während Einblicke in den Arbeitsalltag und die Menschen hinter Weichberger kaum sichtbar waren. Dadurch fehlten Authentizität und Nähe zur Zielgruppe.
Gleichzeitig war es schwierig, Inhalte aus den 23 Standorten zentral zu sammeln. Technische Einschränkungen und aufwendige Abstimmungsprozesse machten die Zusammenarbeit unnötig kompliziert.
Lösungsansatz
Gemeinsam wurde die Kommunikation auf einen zentralen Markenauftritt umgestellt. Die einzelnen Facebook-Seiten der Standorte wurden zusammengeführt und klare Prozesse für die Content-Erstellung eingeführt.
Besonders wichtig waren:
- zentraler Social-Media-Auftritt
- regelmäßige Redaktionsplanung
- einfache Möglichkeit für Mitarbeitende, Inhalte bereitzustellen
- einheitliches Corporate Wording
- KI-Unterstützung bei der Texterstellung
Dadurch konnten Mitarbeitende aus allen Bereichen unkompliziert Beiträge liefern, unabhängig von Standort oder technischer Ausstattung. Gleichzeitig blieb die Markenkommunikation über alle Kanäle hinweg einheitlich.
wiasano: Marketing-Mix, Schnittstellen, etc.
Ergebnisse, die überzeugen
Vorher:
- Viele einzelne Facebook-Seiten
- Überwiegend Industriepartner-Inhalte
- Unregelmäßige Beiträge
- Nur 3-4 Mitarbeitende an der Content-Erstellung beteiligt
- Kein einheitlicher Markenauftritt
Nachher:
- Zentral gesteuerte Markenkommunikation
- Mindestens ein bis zwei Beiträge pro Woche
- 20-25 Mitarbeitende liefern Inhalte aus ihrem Arbeitsalltag von unterschiedlichen Standorten
- Einheitliches Corporate Wording über alle Standorte
- Authentische Einblicke statt reiner Angebotskommunikation
- Stärkeres Employer Branding und höhere Identifikation der Mitarbeitenden mit der Marke und dem Unternehmen
Die wichtigste Erkenntnis
Heute erkennen Mitarbeitende den roten Faden in der Kommunikation und tragen die Marke aktiv nach außen. Gleichzeitig gelingt es, Inhalte aus dem Unternehmensalltag sichtbar zu machen und den Markenauftritt Schritt für Schritt weiterzuentwickeln.
Ein einheitlicher Markenauftritt entsteht nicht allein durch Logos oder Designrichtlinien.
Erst wenn Mitarbeitende aktiv in die Content-Erstellung eingebunden werden und regelmäßige Prozesse etabliert sind, entsteht authentische Kommunikation, die sowohl Kunden als auch potenzielle Bewerber erreicht.
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